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去年1228日以前,我曾发现过坐公交车时一卡通多扣钱的现象。但当时只是多扣两三块钱,钱不算多也就算了。最近,我突然发现一次坐944路车,仅6站路扣了我7元钱。下车刷卡当时我已经感觉不太对,但后面的乘客刷了过来,我卡上的金额就看不见了,我只好下车。于是我晚上回家到北京市政交通一卡通官网(http://www.bmac.com.cn/)上去查,但当天的信息尚不能显示。

第二天,我再次上网查询,网上清清楚楚地显示出944路扣了我7元钱。我上网查944路的阶梯票价。票价显示:如果我上车刷了卡,下车未刷卡或刷卡不成功,到总站不打折只会扣我3元钱;如果我上车没有刷卡或刷卡不成功,下车刷了卡,到总站不打折只会扣我2元钱。那么,7元钱是怎样被扣的呢?比地铁票还贵,真是个吞钱的一卡通呀!


第二天我再次乘坐944路车,上车问同行的乘客,她也被扣了7元钱,不过她不会上网查,无法投诉。我到单位一问,我的同事也碰到过类似事件,是乘坐快3路公交车。当时她也发现被多扣了钱,回家上网一查被多扣2元。但因为忙于其他事情投诉晚了几天,网上的信息全部消失了。我上网一查,相似的事件还有很多。

我拨打了一卡通的客服电话“88087733”投诉。他们答应帮我查一下。但一直到今天我也没有得到回答。

快到3.15了,我把我的遭遇写出来,就算我的3.15投诉吧!同时也给人家提个醒,警惕公交一卡通多扣钱。

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蔡晧东

蔡晧东

986篇文章 4年前更新

北京地坛医院主任医师。从事传染病临床工作30多年,近10多年来一直参与肝病新药的临床研究,参加了拉米夫定、阿德福韦酯、恩替卡韦、替比夫定、长效干扰素和普通干扰素等多项国内和国际多中心临床试验,在慢性乙型肝炎抗病毒治疗方面(尤其是乙型肝炎育龄女性用药方面)有丰富的经验。1993年起参与药物不良反应工作;1999年起参与《药物不良反应杂志》编辑工作,任《药物不良反应杂志》编委、副主编;2008年起被北京市药品不良反应监测中心聘为上市后药品安全性监测与再评价的特聘专家。

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