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我的3.15投诉:警惕公交一卡通多扣钱

去年1228日以前,我曾发现过坐公交车时一卡通多扣钱的现象。但当时只是多扣两三块钱,钱不算多也就算了。最近,我突然发现一次坐944路车,仅6站路扣了我7元钱。下车刷卡当时我已经感觉不太对,但后面的乘客刷了过来,我卡上的金额就看不见了,我只好下车。于是我晚上回家到北京市政交通一卡通官网(http://www.bmac.com.cn/)上去查,但当天的信息尚不能显示。

第二天,我再次上网查询,网上清清楚楚地显示出944路扣了我7元钱。我上网查944路的阶梯票价。票价显示:如果我上车刷了卡,下车未刷卡或刷卡不成功,到总站不打折只会扣我3元钱;如果我上车没有刷卡或刷卡不成功,下车刷了卡,到总站不打折只会扣我2元钱。那么,7元钱是怎样被扣的呢?比地铁票还贵,真是个吞钱的一卡通呀!


第二天我再次乘坐944路车,上车问同行的乘客,她也被扣了7元钱,不过她不会上网查,无法投诉。我到单位一问,我的同事也碰到过类似事件,是乘坐快3路公交车。当时她也发现被多扣了钱,回家上网一查被多扣2元。但因为忙于其他事情投诉晚了几天,网上的信息全部消失了。我上网一查,相似的事件还有很多。

我拨打了一卡通的客服电话“88087733”投诉。他们答应帮我查一下。但一直到今天我也没有得到回答。

快到3.15了,我把我的遭遇写出来,就算我的3.15投诉吧!同时也给人家提个醒,警惕公交一卡通多扣钱。



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